和彩云管家是中国移动推出的一款网络硬盘管理工具。和彩云管家的功能类似于百度云管家，同样可以快速的上传下载文件，支持离线下载，支持快速分享文件，功能十分强大。

和彩云管家与彩云客户端区别：

1)“和彩云管家”主要是解决用户存储备份文件的需求，用户可以根据自己的意愿上传、下载文件，操作界面更直观，适合大部分用户使用。

2)“和彩云管家”可以批量高速下载文件，有断点续传、秒传等功能，方便用户批量下载大文件。

3)“和彩云同步盘“主要解决文件双向同步问题，本地同步文件夹数据同步到云端;云端数据增加、删除后本地也会随之变化，适合需要在多设备共享数据的人群使用。

和彩云管家使用常见问题说明：

怎样取消生成的外链

1) 文件生成外链后，可到“功能大全---------外链管理”中查看并管理外链。

2) 也可以在分享链接的页面对外链进行管理。在文件外链生成页面点击“取消分享”即可。

共享文件为什么没有标志呢?

文件被共享给好友以后，考虑到界面的整体协调性，并不会在文件上增加共享的标志，可到和彩云管家共享---发出的共享中查看所有发出去的共享文件，可以对共享的文件进行管理(取消共享或管理共享联系人)。

为什么有些目录打开的时候缩略图较长时间才显示?

缩略图显示是要先将文件的缓存数据读取出来才能显示，部分文件的层级比较深或文件数量比较多，因此读取传输的数据的时间较长，请耐心等待即可显示全部的缩略图。

刚开始时文件夹大小怎么会不停的变动?

显示文件夹的大小需要统计文件夹中每个文件大小并进行相加。如果文件夹的层级比较深或文件数比较多，这个时候正在对文件夹下的文件大小进行累加，就会出现出现文件夹大小不停变动的情况。

播放视频时为什么有时会弹出提示说正在转码?

上传到和彩云的视频、音频文件都需要经过转码(即将视频、音频的格式转为适合云端播放器的格式)才能进行播放，刚上传的文件正在进行转码，是不能播放的，才会提示正在转码。

下载的文件存储在什么地方?

首次下载时会弹出下载路径设置的对话框，如果选择了“设为默认下载位置”，则以后每次下载时不会再弹出该对话框，文件均默认均存储到设置的下载目录。

如何更改下载文件的路径?

点击左上角的菜单项，进入【设置】界面，点击【更改位置】即可更改你的下载文件路径。

如何利用“和彩云管家”上传文件夹?

1)点击“上传”选择文件夹，然后点击【上传】

2)将需要上传的文件夹拖拽到“和彩云管家”界面里;

3)复制或剪切文件夹后到“和彩云管家”界面里面进行“粘贴”

为什么有些文件很大，却很快上传完毕?

用户在上传一些常用的公共资源(如软件，公开的文档，音乐，视频等)时，“和彩云管家”的“秒传”功能，能够瞬间将文件传输到云盘，此功能不但节省用户的上传数据所需的时间，还大大节省了用户上传所需的网络带宽资源。

使用“和彩云管家”下载/上传遇到失败、中断、速度慢、路径无效、无权限，怎么办?

1)“和彩云管家”上传下载速度均未做任何限速，原则上速度取决您带宽大小，但部分宽带运营商会限制上传下载速度;

2)中断、失败可能是由于网络不稳定造成的，请您检查网络

3)无权限问题，请用管理员身份运行软件，或者将文件下载路径文件设置为允许完全控制。方法：【文件右键-属性-安全-高级】或者【右键点击“和彩云管家”图标-选择以管理员身份运行】