-
美服云客服管理系统 v2.1.2 官方版
1.38MB管理工具
美服云客服管理系统是款精简搞笑的客服管理工具。美服云客服管理系统对来自电话、微信、微博、APP、邮件、网站等渠道的客户服务请求,进行快速响应和有序管理,提高客户的满意度,降低你的运营成本,有需要的不妨下载看看。
美服云客服管理系统功能介绍:
1、多样化的客户支持
更快捷地在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。同时,对客服的响应时间、处理速度、进度进行提醒、跟踪,轻松地对客户服务请求进行快速地响应和科学的管理,让客服工作井井有条。
2、智能化的请求处理
更轻松地将客户服务请求转换成问题、事务工单,系统会根据客户提交的问题类型,提交的部门,提交的关键字,提交的时间以及地域和其他关键信息进行智能分配,让客户服务请求快速地而准确地找到对应的客服人员。以工单为单元,来管理一切事务,让复杂无序的客户服务工作变得简单清晰。在服务品质的背后,积极构建客户忠诚度、提高首次通话排解率,将客户满意度提高 40%。
3、扁平化的企业管理
实时统计客服响应时间和客户满意度,分析客服的问题处理技巧、能力和态度等,优化和改进工作人员的绩效考核机制,促进业绩考核更规范、更有效。将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
4、移动化的应用平台
打破时空的信息束缚,建立随时随地随手使用的移动客服平台,及时、快速地为客户提供在线支持服务,提升客服人员的效率。
实现电脑桌面和移动设备信息实时同步,所有消息和更新即时到达。多屏统一,拥有一致的用户体验。
美服云客服管理系统特色介绍:
1、智能分配
智能的客户分配,让客户不必等待,有序处理问题。
2、灵活的客户接待
可跨部门协作接待客户,也可转移给相关的人员接待,务必专业精准的解决客户问题。
3、分析客户特征
对话框自动显示访客路径、客户分类。客服可手动添加客户标签,全面分析客户特征。
4、聊天记录及时保存
与工单系统完美结合,提交问题,生成工单让客户服务流程透明清晰。
5、提交工单
时尚的界面,完美的色彩搭配,让人神清气爽的界面设计。给使用者一场视觉盛宴。
6、百度搜索
只需点击提醒框,即可直接回复问题,高效简便。
-
迅雷影音 2019 v5.4.6.6504 版本
40.93MB
下载 -
央视影音 2019 v4.6.6.0 版本
62.45MB
下载 -
暴风影音 2019 v5.78.0520.1111
64.35MB
下载 -
爱奇艺视频 2019 v6.8.89.6786
39.80MB
下载 -
优酷PC客户端 v.8.3.8060
89.18MB
下载 -
Origin 2019官方 v10.5.45.29542 版本
60.45MB
下载 -
地下城与勇士(DNF)2019 v29.5.16.0 版本
11.11MB
下载 -
MuMu模拟器 2019年最新官方正式版 v2.2.12
6.38MB
下载 -
蜘蛛纸牌 2019年最新官方正式版 v1.0
524.50KB
下载 -
我的世界 v0.10.5.18314 2019版本
76.87MB
下载 -
雷神加速器 v6.0.7 2019年最新官方正式版
28.16MB
下载 -
快玩游戏盒 v3.6.2.4 2019最新版本
31.15MB
下载 -
暴雪战网 v1.16.0.2931 版本
4.32MB
下载 -
王者荣耀(手游电脑版)2019 v1.0.11697.123 版本
56.12MB
下载 -
QQ飞车 v2.0.160.46 版本
3.21MB
下载 -
雷电安卓模拟器 v3.69.0.0 版本
299.26MB
下载 -
网易UU网游加速器 v2.12.3.208 版本
10.14MB
下载 -
Steam
1.50MB
下载 -
QQ五笔输入法 v2.2.344.400 版本
18.53MB
下载 -
穿越火线 v5.2.0 版本
11.42MB
下载